Identificación y Titularidad

A continuación se exponen los datos identificativos del titular.

  • Titular: Ana Belén Montesinos Ferrer.
  • Domicilio: C/Miquel Romeu, 2, Valencia - España.
  • Correo electrónico: ana@cuentosdepapel.com
  • Sitio Web: https://www.cuentosdepapel.com

Finalidad

La finalidad del sitio Web https://www.cuentosdepapel.com es Productos artesanales.

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Contenidos

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Contacto

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El presente texto establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web www.cuentosdepapel.com, cuya titularidad corresponde a Ana Belén Montesinos Ferrer, con DNI 52642067N y domicilio en Urb. Montanar, c/MIquel Romeu, 2, 46119 de Náquera (Valencia), siendo Cuentos de papel, una de nuestras marcas comerciales registradas.

1. Ámbito de contratación

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3. Cancelación de pedidos

Cuentos de papel se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido confirmado previamente por diversas circunstancias que nos obliguen a realizar tal procedimiento, pudiendo ser algunas de las causas, las citadas a continuación: modificación de cualquier material o contenido, error técnico o de precio en el momento en el que se realizó el pedido, el producto no se encuentra disponible, la información facilitada por el Cliente está incompleta, es incorrecta o no verificable, o si hay imposibilidad de que Cuentos de papel entregue el pedido en la dirección facilitada por el Cliente, transcurridos dos intentos.

4. Entrega

La entrega del pedido será realizada en la dirección facilitada por el Cliente, de lunes a viernes en horario de oficina, por lo que el receptor del paquete debe preveer encontrarse, en el domicilio o dirección indicada, en la franja acotada anteriormente. De haber transcurrido dos intentos fallidos en el proceso entrega del pedido por parte de Cuentos de papel y la empresa de mensajería, en la dirección facilitada por el Cliente, nos reservamos el derecho a anular dicho pedido.

El plazo será a partir del momento en que realices la compra:

48- 72 horas laborables para la producción del pedido que es bajo demanda, más 48-72h laborables para que la empresa de transporte (Correos) te haga llegar el pedido (Hasta 5 días laborables para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

Aunque en Cuentos de papel nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega indicados en la web, estos tienen carácter meramente indicativo, pudiendo variar, debido a complicaciones en el transporte o épocas de incremento de venta.

5. Verificación del pedido

Tras su recepción, el Cliente debe verificar el estado del paquete antes de abrirlo, comprobando si el embalaje está dañado. En tal caso, pedimos al Cliente que nos lo comunique vía ana@cuentosdepapel.com antes de proceder a la apertura del mismo. Por otra parte, en caso de que Cuentos de papel no haya recibido comunicación alguna de revocación o incidencia relacionada con recepción del pedido dentro de los 15 días legales, se dan por aceptado que el Cliente está conforme con su compra.

6. Cambios y devoluciones

El Cliente tiene derecho a devolver cualquier producto adquirido en la web, si no es de su conformidad, dentro de los 7 días naturales después de su recepción, ostentando como consumidor, los derechos según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores.
Para llevar a cabo dicho procedimiento, el Cliente debe informar previamente a Kidox vía e-mail a la dirección ana@cuentosdepapel.com, exponiendo el motivo de su no conformidad. De igual forma, el Cliente tiene el Derecho de Revocación, pudiendo devolver el producto sin dar explicación alguna, siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea recibido de vuelta en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para llevar a cabo el procedimiento en cualquiera de los dos casos, el Cliente debe informarnos previamente y deberá correr con los gastos de envío para nuestra recepción. Para poder proceder a su reembolso, nuestro equipo debe comprobar que se han respetado las condiciones del producto citadas anteriormente, incluido packaging y embalaje original. Transcurrida y verificada esta comprobación, nos pondremos en contacto el Cliente a través de un correo electrónico para proceder al proceso de reembolso.
No se acepta ningún cambio o devolución, de cualquier producto adquirido que haya sido fabricado a medida o personalizado expresamente para el Cliente.
Si el motivo de la devolución es debido a la recepción de un envío erróneo o defectuoso, Cuentos de papel se hará cargo de los gastos de envío de la devolución del paquete, así como del reenvío de un nuevo producto.
No obstante, Kidox se reserva el derecho a rechazar cualquier cambio o devolución, si no son cumplidas alguna de las condiciones citadas anteriormente.

7. Precio y pago

El precio de los productos que aparecen en la página web están expresados en Euros € e incluyen el IVA (Impuesto de Valor Añadido). Estos precios pueden estar sujetos a cambios y Cuentos de papel se reserva el derecho a modificarlo sin previo aviso. No obstante, en el proceso de modificación de precios, puede haber algún error, que corregiremos de inmediato y ofreceremos al Cliente la opción de cancelación de pedido y reembolso.
Los gastos de envío serán calculados en el apartado del resumen de compra, variarán dependiendo de la zona a donde se vaya a realizar el envío y estarán sujetos a impuestos de aranceles.
Para realizar el pago, el Cliente puede elegir hacerlo a través de Pay Pal, pagando con tarjeta Visa y Master Card o mediante transferencia bancaria. Al finalizar el pago, el Cliente confirma que la tarjeta que ha utilizado es de su propiedad y el cargo se realizará en ese momento.

8. Protección de datos

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